¡Desde casa!
Asistencia técnica o soporte técnico para dar solución a problemas en su computador, sin salir de casa o desde cualquier lugar donde lo requiera, mediante la modalidad remota o virtual.
Ve mensajes de error, experimenta lentitud en el sistema, bloqueos inesperados. Solicite asistencia remota para computador de escritorio o computador portátil.
Economice en tiempo de desplazamiento y transporte, e inviértalo en lo que más le guste.
Incluye
Número de equipos: Servicio para 1 equipo.
Tipo de equipo: Computador portátil o escritorio.
Modalidad del servicio: Remoto, a distancia, virtual.
Servicio dirigido: Cliente hogar.
Alcance del servicio: Solución a problemas comunes; Optimización del sistema; Instalaciones de programas con licencia; Configuraciones de impresoras, cámaras y dispositivos que el cliente requiera.
Cobertura del servicio: Al ser servicio remoto aplica para todo el territorio nacional.
Duración: Un máximo 2 horas.
Tiempo de entrega: Requiere agendamiento.
Requerimientos: Acceso a internet mínimo de 20 MB preferiblemente con conexión por cable o Wi-Fi 5G; Aplicación para acceso remoto; Autorización y agendamiento por parte del cliente; Comunicación vía chat o telefónica.
No incluye
Cambio de piezas o partes.
Instalación de software sin licencia.
Servicio a equipos adicionales.
Ejecución de copias de seguridad.
Servicio presencial o en sitio.
Licenciamiento de software.
Aplican términos y condiciones
* Los dispositivos a configurar y/o software a instalar deben cumplir los requisitos mínimos de instalación o ser compatibles con el sistema operativo.
* Lea detenidamente los términos y condiciones para la prestación de servicios.
Recomendaciones
ZK SAS recomienda encarecidamente a sus clientes adquirir software con licencia original, además de antivirus, con el objetivo de mitigar ataques cibernéticos y perdida de información.
