A partir de casa!
Assistência técnica ou suporte técnico para solucionar problemas no seu computador, sem sair de casa ou de qualquer lugar onde você precisar, através de modo remoto ou virtual.
Você vê mensagens de erro, experimenta lentidão do sistema e travamentos inesperados. Solicite assistência remota para seu desktop ou laptop.
Economize tempo de viagem e transporte e invista no que você mais gosta.
Inclui
Número de equipes: Atendimento para 1 equipe.
Tipo de equipamento: Laptop ou desktop.
Modalidade de atendimento: Remoto, à distância, virtual.
Atendimento direcionado: Cliente residencial.
Escopo do serviço: Solução de problemas comuns; Otimização do sistema; Instalações de programas licenciados; Configurações de impressoras, câmeras e dispositivos que o cliente necessita.
Cobertura do serviço: Por se tratar de um serviço remoto, aplica-se a todo o território nacional.
Duração: Máximo de 2 horas.
Prazo de entrega: Necessita agendamento.
Requisitos: Acesso mínimo à internet de 20 MB preferencialmente com conexão a cabo ou Wi-Fi 5G; Aplicativo para acesso remoto; Autorização e agendamento por parte do cliente; Comunicação via chat ou telefone.
Não inclui
Mudança de peças ou peças. Instalação de software sem licença. Serviço a equipamentos adicionais. Executando backups. Atendimento presencial ou no local. Licenciamento de software. Aplicam-se termos e condições
* Os dispositivos a serem configurados e/ou software a serem instalados devem atender aos requisitos mínimos de instalação ou ser compatíveis com o sistema operacional.
* Leia atentamente os termos e condições de prestação dos serviços.
recomendações
A ZK SAS recomenda fortemente que seus clientes adquiram softwares originais licenciados, além de antivírus, com o objetivo de mitigar ataques cibernéticos e perda de informações.
