A resposta para o que acontece em sua equipe
Diagnóstico técnico e atendimento técnico para encontrar a causa do problema no seu computador, sem sair de casa, na modalidade presencial ou presencial.
Serviço para computadores desktop e laptops.
Solicite um diagnóstico antes de tomar uma decisão precipitada.
Inclui
Número de equipes: Atendimento para 1 equipe.
Tipo de equipamento: Laptop ou desktop.
Modalidade de atendimento: Presencial.
Atendimento direcionado: Cliente residencial.
Escopo do serviço: Busca pela causa raiz do problema e sua possível solução.
Cobertura do serviço: Bogotá e municípios vizinhos.
Duração: Máximo de 1 hora.
Prazo de entrega: Necessita agendamento.
Requisitos: Acesso mínimo à internet de 20 MB preferencialmente com conexão a cabo ou Wi-Fi 5G; Autorização e agendamento por parte do cliente; Acompanhamento do cliente no local.
Não inclui
Execução da solução proposta. Mudança de peças ou peças. Instalação de software sem licença. Serviço a equipamentos adicionais. Executando backups. Atendimento virtual ou remoto. Licenciamento de software. Aplicam-se termos e condições
* O serviço de diagnóstico não inclui a execução da solução proposta; Caso o cliente assim o pretenda, deverá solicitar um novo serviço que corresponda à exigência, e no qual será feito desconto até 50% sobre o valor pago pelo serviço de diagnóstico.
*Se por algum motivo você não puder comparecer à visita, entre em contato com nossa equipe de soluções comerciais com pelo menos 2 horas de antecedência da visita agendada para reagendamento, caso contrário será cobrada uma taxa adicional pela visita técnica não realizada no momento do reagendamento. . Esta tarifa aplica-se apenas caso o técnico não consiga executar o serviço agendado por indisponibilidade do cliente ou utilizador no momento da visita.
* Leia atentamente os termos e condições de prestação dos serviços.
recomendações
A ZK SAS recomenda fortemente que seus clientes adquiram softwares originais licenciados, além de antivírus, com o objetivo de mitigar ataques cibernéticos e perda de informações.
