Ao se registrar em nossa loja, você pode usufruir de um processo de checkout mais rápido, bem como da conveniência de adicionar vários endereços de entrega, rastrear seus pedidos e muito mais.
Sabia que? Serviços de má qualidade adoecem nossa saúde mental efísica, afetando nossa casa ou empresa.
No blog, Zenvia explica que o mau atendimento destrói as expectativas do consumidor e prejudica todos aqueles clientes que buscam um melhor atendimento. Por estes motivos, muitos clientes tomam a decisão de mudar de fornecedor independentemente das consequências do investimento, apenas para a sua tranquilidade e obtenção de um serviço de boa qualidade.
Para a Accenture Strategy, foi revelado que 65% dos entrevistados relataram sentir-se chateados e frustrados; quando não cumprem o que foi prometido em seus anúncios, pode-se dizer “publicidade enganosa”.
O mais aconselhável quando você recebe um mau atendimento é agir imediatamente e solicitar uma reclamação ou reclamação, para resolver aquele problema que afeta todo o seu ambiente e que, no final das contas, não afeta a sua saúde . Devem gerar uma compensação adequada às suas necessidades, recompensando todos os erros cometidos.Se no final nenhuma solução for alcançada, você deve mudar de fornecedor para um que garanta a satisfação em cada serviço e uma solução eficaz.
Por que motivos causa frustração ao adquirir umserviço ruim?
Todos sabemos que na obtenção de um serviço se busca qualidade e segurança, caso as expectativas fornecidas pelo servidor não sejam atendidas, o cliente busca uma forma de chamar a atenção da empresa, sejam quais forem as emoções que venham à tona.
As emoções negativas dos clientes são evidenciadas pelo estresse e pela negação, afetando seus estados mentais e saúde física, criando sentimentos de tensão devido à falta de atendimento ao cliente. No final, o que se busca é que o produto fale por si sobre seus benefícios e gere bem-estar. Que por vezes proporcionam experiências únicas conectando-se com o imaginário do cliente sobre aquele serviço.
O quediferenciao ZK de outros serviços de tecnologia?
Na ZK oferece um serviço que satisfaz as necessidades do cliente tornando-o parte de cada processo, marcando a sua diferença pela qualidade dos seus serviços, transformando cada obstáculo numa oportunidade de crescimento da equipa.
Para a empresa é importante fazer a diferença entre um bom atendimento ou um atendimento de qualidade, pois para ela o foco está na qualidade dos serviços prestados. Gerando experiências memoráveis que façam com que seus clientes sintam a necessidade de obter mais de seus serviços e gerem suas recomendações.
Nestes 17 anos tem-se caracterizado por mudar as emoções que afetam os seus clientes, mostrando o quão cruciais são as suas solicitações em cada processo. A ZK procura criar experiências que se conectem com a sua Missão e Visão, com palavras e imagens desenharam um tema nas suas redes sociais, para que os seus clientes conheçam os benefícios que proporciona, pois para a organização é fundamental mostrar a veracidade de cada um. publicação com empatia e eficácia, atingindo todos os clientes ou empresas que buscam essa qualidade em seus serviços.
Muito em breve lançarão grandes soluções em serviço e tecnologia, dando aos seus clientes a oportunidade de obter um serviço que satisfaça todas essas necessidades, construindo um serviço que não gere frustração ou medo.
