Um dos problemas atuais na Colômbia é a falsificação e a pirataria, o que afeta negativamente o fluxo do mercado, neste caso na área de tecnologia, o consumidor prefere comprar um produto ilegal sem garantias ou benefícios e isso pode causar problemas. ao utilizá-lo, causando-lhes estresse, preocupações e desânimo, pois o produto obtido foi um fracasso.
Mas por que algumas empresas vendem esses produtos falsificados ou fazem propaganda enganosa?
Existem vários fatores que influenciam o consumo e a produção de produtos piratas, um deles é o baixo custo de desenvolvimento, pois são de rápido consumo e possuem as mesmas características do produto original, a distribuidora conhece os clientes que irão consumi-los. .
Segundo o artigo A temível pirataria de marcas, escrito pela editora Diana Mariño López, o Código Penal colombiano Lei 599 de 2000, contempla a falsificação de marcas como Crime Contra a Fé Pública, da seguinte forma. Herrera (2015)
Por outro lado, o artigo 285 Modificado pelo art. 3. da Lei 813 de 2003, quem falsificar marca, senha, sinal, assinatura ou rubrica oficialmente utilizada para contrastar, identificar ou certificar peso, medida, qualidade, quantidade, valor ou conteúdo, ou aplicá-los a objeto diverso daquele a que se destina, incorrerá em pena de prisão de 1 (um) a 5 (cinco) anos e multa de 1 (um) a 20 (vinte) salários mínimos mensais legais vigentes.
Outro fator que entra no consumo de produtos piratas são as falsas expectativas que os clientes têm ao acreditar que se trata de um produto com a mesma qualidade, porém essas empresas brincam com as emoções do consumidor fazendo-o pensar que ao comprar um produto no preço de varejo , está resolvendo essa necessidade.
Qual seria a solução para esses problemas?
A solução para este problema é informar ao consumidor que pode investir um pouco mais no produto original, para que também se sinta apoiado na tomada da melhor decisão, mostrando-lhe as vantagens e a qualidade que o produto original possui. O consumidor deve observar atentamente se a filosofia organizacional da empresa é prestar um serviço de qualidade e que gere bem-estar, transformando cada momento de frustração em soluções reais.
Por que a ZK proporciona qualidade de vida aos seus clientes?
A filosofia organizacional da ZK é proporcionar qualidade aos seus clientes, prestando um serviço que gere satisfação e tranquilidade em cada serviço prestado.
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