Información de garantía APC

Tiempo de garantía:

El fabricante otorga desde un año (1) de garantía para los productos APC - SCHNEIDER ELECTRIC, incluyendo sus accesorios. Tenga presente la vigencia de garantía del producto al momento de su compra, la cual la encuentra en la descripción del producto.

Tipo de garantía:

Por defectos de fabricación:

Se define como defecto de fabricación la falla del componente que no ha tenido intervención física por parte del usuario final o que no ha sido sometido a daño físico por golpes o manejo indebido del mismo.

Exclusiones en la garantía:

La garantía no ampara daños o funcionamiento anómalo que sean el resultado de:

• Vencimiento del tiempo de la garantía, según factura de compra emitida por el canal de distribución.
• Sustituciones o reparaciones que resulten del desgaste natural del producto.
• Manejo negligente del producto, uso contrario a las especificaciones de Schneider Electric.
• Entorno no adecuado (contaminación química, temperatura excesiva u otros).
• Condiciones de instalación incompatibles con las recomendaciones de Schneider Electric.
• Modificaciones, intervenciones realizadas sobre el producto sin el consentimiento de Schneider Electric.
• Inapropiado mantenimiento o preparación de la ubicación donde el producto es instalado.

Todos los distribuidores y/o usuarios finales deben reportar cualquier falla de sus productos directamente en los canales de atención o también a través del correo reclamaciones.tecnicas@schneider-electric.com.

Colombia 018000 11 8008

Bogotá 601 426 9733

Más información de soporte técnico APC - SCHNEIDER ELECTRIC

DOA

No aplica